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助推法律援助提质增效

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2019/03/15 11:10:27 来源:未知
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助推法律援助提质增效

       峄城区法律援助中心坚持以服务社会、保障民生为理念,以增强人民幸福感、提高群众满意度为目标,立足实际、增强实力、务求实效,进一步规范法律援助体系建设、优化法律援助服务举措、提升法律援助服务质量,助推法律援助工作开创良好局面。

  立足实际,规范体系建设。以区级公共法律服务中心建设为契机,健全完善法律援助服务网络,积极发挥站点方便、快捷服务基层群众的优势,全力推进法律援助工作站、点规范化建设。不断加强业务指导,配齐配强专兼职工作人员,积极融合一村一法律顾问工作,在镇街设立法律服务大厅为群众提供法律咨询、法律援助等“坐诊”服务,在村级设立司法行政工作室提供“预约式”的法律服务。目前全区形成了以区中心为龙头、7个镇街法律援助大厅为骨干、 村(社区)司法行政工作室为补充的“1小时法律援助服务圈”,法律援助服务直接延伸至最基层、最前沿,让群众在家门口能得到法律援助,实现“应援速援”的目标。

  增强实力,优化服务举措。深度发力推进法律援助“最多跑一次”改革,优化法律援助审批流程,缩短审批时限,为农民工、军人军属等特殊群体开辟“绿色通道”,对行动不便的老年人、残疾人、伤病患等特殊人群提供上门办理。及时更新“法律援助户”对象数据,对符合法定条件且材料齐全的申请人可享受“援助申请免审查、即时受理”服务。对事实清楚但因特殊情况当事人无法当场提供经济状况证明的,先受理后补交材料,让群众办事“少麻烦、少跑路、少等候”。同时完善“指尖”服务,加强掌上法律顾问公众号推广,在各行政村醒目位置张贴公众号二维码,开通在线法律咨询、视频咨询和申请法律援助等功能,为群众提供“指尖上”的菜单式服务。

  务求实效,提升服务质量。落实全程跟踪制度,将法律援助案件从申请、受理、审批、指派、承办、结案、归档各个环节,统一纳入省法律援助业务平台,法律援助人员通过援助平台对案件“全程跟踪”,及时掌握案件的办理情况。落实重点环节监控制度,公共法律服务中心进一步完善“庭审旁听”制度。落实同行评估制度,明确了案件质量评估的范围、评估案件的数量标准和评估方式,对评估指标进行细化,并随机抽取民事、刑事案件,切实提升法律援助案件办理质量。